Esta política garantiza la protección de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
A. Identificación del Responsable
NI-JAO es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Domicilio: Cali, Colombia.
- Canales de atención: [Insertar Correo Electrónico] y [Insertar Teléfono/WhatsApp].
B. Finalidades del Tratamiento
Los datos recolectados se usarán para:
- Procesamiento de pedidos, facturación y despacho de mercancía.
- Gestión de Marketing y Publicidad: Envío de promociones, lanzamientos y eventos.
- Servicio Postventa: Atención de garantías, cambios y devoluciones.
- Análisis de comportamiento de compra para mejorar la experiencia del usuario.
C. Derechos del Titular (Art. 8)
Usted, como dueño de sus datos, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar su información en cualquier momento.
- Revocar la autorización de uso si considera que no se están cumpliendo los principios legales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por NI-JAO.
D. Datos Sensibles y de Menores (Art. 12)
Informamos que la respuesta a preguntas sobre datos sensibles (orientación, salud, biometría) o de niños y adolescentes es totalmente facultativa. NI-JAO no condicionará ninguna compra a la entrega de estos datos.
E. Procedimientos de Consulta y Reclamo (Art. 14 y 15)
- Consultas: Serán resueltas en un máximo de diez (10) días hábiles.
- Reclamos: (Para corregir o suprimir datos) Serán atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles.
F. Seguridad de la Información (Art. 4g)
NI-JAO utiliza medidas técnicas y administrativas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la adulteración de su base de datos.