A. Aceptación Expresa
Al navegar o realizar una compra en NI-JAO, el usuario acepta de manera vinculante estos términos. El desconocimiento de los mismos no exime de responsabilidad al usuario.
B. Veracidad de la Información (Principio de Veracidad)
El usuario se compromete a entregar datos reales para el despacho. NI-JAO no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivados de direcciones erróneas proporcionadas por el cliente.
C. Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011)
Como cliente retail, usted tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe devolverse en perfecto estado y los costos de envío corren por cuenta del consumidor.
D. Reversión del Pago
Si el producto recibido no corresponde a lo solicitado, está defectuoso o es víctima de un fraude, el cliente puede solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles tras notar el incidente.
E. Confidencialidad y Reserva (Art. 4h)
Todo el personal de NI-JAO y aliados logísticos involucrados en el tratamiento de datos están obligados a mantener la estricta reserva de la información personal del usuario, incluso tras terminar la relación comercial.